2009年10月15日，索尼（中國）有限公司在北京舉行了以“極?智”為主題的秋季索尼VAIO筆記本電腦新品發(fā)布會。在發(fā)布會上VAIO共發(fā)布了以全新X系列為首的十大系列20余款新產(chǎn)品。于此同時，索尼還推出了全新的面向行業(yè)用戶的VAIO意外保修服務(wù)，并將于2009年11月02日，隨秋季新產(chǎn)品一起正式投放市場。 該服務(wù)提升了索尼售后服務(wù)級別，為消費(fèi)者帶來更加安心、便捷的保障。

     更安心 更便利 VAIO售后服務(wù)升級

     目前，索尼VAIO在已有的“VAIO延長保修”、“VAIO套餐服務(wù)（VAIO延長保修＋上門服務(wù)）、”、“VAIO行業(yè)用戶上門維修服務(wù)”、“VAIO行業(yè)用戶貴賓卡服務(wù)”等售后服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出面向行業(yè)用戶的“VAIO意外保修服務(wù)”。VAIO行業(yè)用戶在購買VAIO電腦的同時購買VAIO意外保修服務(wù)（一年），自購買日起一年內(nèi)如果產(chǎn)品出現(xiàn)如下問題而導(dǎo)致機(jī)器不能正常使用的（由此造成的外觀損壞但不影響機(jī)器正常使用除外），由VAIO特約維修站給予免費(fèi)修理，為用戶解除后顧之憂：
     ? 因液體意外潑濺造成的性能故障；
     ? 因環(huán)境因素（受熱、灰塵、受潮）造成的性能故障；
     ? 因意外墜落或碰撞造成的性能故障；
     ?  正常磨損造成的性能故障；
     ? 電壓不穩(wěn)造成的性能故障。

     針對不同系列產(chǎn)品，VAIO 意外保修服務(wù)的定價略有不同，詳情如下：

     VAIO 意外保修服務(wù)如同給貼身使用的PC產(chǎn)品上了一個“安全險”，全面擴(kuò)展了VAIO的售后服務(wù)內(nèi)容，令售后服務(wù)再次上升了一個臺階。從時尚個性到專業(yè)商務(wù)，從率先全面采用新一代Window 7操作系統(tǒng)到推出全新意外保修服務(wù)，索尼VAIO一直在為全方位滿足顧客的不同需求而努力。堅持以用戶真正的需求為本，致力于推動用戶IT價值優(yōu)化，為用戶提供更為貼心、全面的服務(wù)保障。已有越來越多的行業(yè)用戶在給予VAIO商用產(chǎn)品高度肯定的同時，期待著VAIO能夠推出更多涵蓋售前、售中、售后全過程、且具有高附加值的增值服務(wù)。